单就银行业来说,目前还处在探索阶段,一是探索如何搭建自己的大模型,二是在哪些场景使用,其中一属于二的前提。场景探索方面,各家几乎都首选智能客服,因为这是最容易切入的场景,客服领域有比较成型的问答库。其他的员工助手,投研报告什么的,无论你要他生成什么,你都需要先把要喂给大模型的数据准备好,而完成这件事也需要时间。
收起在金融业中,大语言模型已经在多个应用场景中取得了实际的落地案例。以下是一些适合大语言模型的金融应用场景的示例:
这些是仅举例的一些金融应用场景,大语言模型在金融业中的应用潜力还有很大的发展空间。不过,需要注意的是,在金融领域使用大语言模型时,要确保模型的解释性、合规性和安全性,并与监管机构保持密切合作,以确保模型的有效应用和风险控制。
收起在金融行业中,大语言模型可以应用于以下场景:
目前,已经有一些金融公司开始尝试使用大语言模型来解决上述问题。例如,中国平安保险公司利用大语言模型对客户的投诉进行情感分析,从而更好地了解客户需求和提高服务质量;中国建设银行利用大语言模型对客户的信用报告进行分析,从而更准确地评估其信用风险。